Återbetalningspolicy

🔄 Öppet köp och bytesrätt

Lagervaror: Vi erbjuder 30 dagars öppet köp och bytesrätt på alla standardsmycken i vårt lagersortiment.
Specialbeställningar: För unika smycken utanför vårt ordinarie sortiment erbjuder vi bytesrätt eller möjlighet till omarbetning av viss utformning, såvida inget annat har avtalats skriftligen.

⏱️ Ångerrätt i 14 dagar (Lagstadgad)

I enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot din vara.För att göra det så smidigt som möjligt för dig erbjuder vi en digital ångerfunktion:

Enkel anmälan: Du hittar funktionen i vår sidfot (footer) samt direkt här på sidan för returpolicy.
Snabbt & digitalt: Via funktionen skickar du in din begäran direkt på webbplatsen, utan att behöva kontakta oss via telefon eller e-post.
Bekräftelse: Så fort du har skickat in din begäran får du ett automatiskt mottagningsbevis till din e-post. Vi hör sedan av oss igen via e-post så snart vi har granskat ditt ärende.
Om du hellre vill kontakta oss manuellt går det självklart bra att skicka din returbegäran till oss via e-post på bomansjuveler@gmail.com

För att skapa en retur: bomansjuveler.se/account

💎 Varans skick vid retur

För att en retur eller ett byte ska godkännas måste produkten vara i sitt originalskick.

Smycket ska vara oanvänt och fritt från slitage, repor eller andra förändringar.
Varan måste returneras i sin originalförpackning tillsammans med tillhörande certifikat.
Graverade smycken: Om smycket är graverat tillkommer en hanteringsavgift vid retur.
Gåvor på köpet: Om du fick en gåva i samband med ditt köp ska även denna skickas med tillbaka vid en retur.

📦 Frakt och avgifter

Returfrakt: Du som kund står själv för returfrakten.
Ej uthämtade paket: Observera att ett outlöst paket inte räknas som en giltig retur. Om du ångrar ditt köp måste du hämta ut paketet och returnera det till oss. För paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 400 kr för att täcka fraktbolagets avgifter och våra administrativa omkostnader.